Secretaría de Finanzas

Orientación gratuita

Siendo los Centros de Servicios Administrativos, una de las unidades administrativas gubernamentales favorecidas con el contacto directo con la ciudadanía, es fundamental que se encuentren en el más alto nivel de calidad elementos como la atención y el servicio con el que se reciben a cada uno de los usuarios. 

Es por ello que en cada Centro al que se acuda, los ciudadanos cuentan con al menos tres medios por los cuales podrán ser orientados de manera GRATUITA, sobre los trámites que deseen realizar:

Antes de acudir al CSA:

  • Llama al Centro de Atención Telefónica al 070 desde el Valle de Toluca, o al 01800 696 9696 desde el resto de la entidad.
  • Revisa el Catálogo de Trámites y Servicios para cerciorarte que el trámite o servicio que buscas, es ofrecido en el CSA más cercano a ti.

Al llegar al CSA:

  • Identifica a los Orientadores de Trámites y Gestión de Servicios, portan chaleco rojo y gafete institucional.

Dentro del CSA:

  • Acércate al Módulo de Información, localizado en el área de módulos y sala de espera.